to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağaç ve Peyzaj 83 
Bina Tespiti 461 
Borç Sorgulama 288 
İBB Sosyal Sofra desteğine 2–3 ay kadar önce başvuru yaptım, ancak başvurumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece Ramazan döneminde 2.000 TL tutarında ramazan kuponu ödemesi aldım, bunun dışında süreçle ilgili ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden geri dönüş sağlanmadı. Başvurum...
İBB 34 Senin uygulaması üzerinden yaptığım ekonomik sosyal destek başvurusunda, uygulamada “Ekonomik sosyal destek tamamlanmıştır, tarafınıza sosyal destek yapılacaktır” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme veya destek yapılmadı. Ocak 2026 döneminde bu ibareyi gördüm ve deste...
01/04/2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Çatalca ilçesi Çakıl Mahallesi’nde ziraat mühendisleri aracılığıyla halkı bilinçlendirme amaçlı bir bilgilendirme toplantısı yapılmış. Ancak bu toplantıdan mahallede yaşayan bir vatandaş olarak hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve sonrad...
İBB Yeni Doğan Desteği için yaklaşık bir hafta önce başvuru yaptım. Yeni evli olduğumuzu ve kirada oturduğumuzu başvuru ekranında özellikle belirttim. Buna rağmen sistem üzerinden başvurumun “belirlenen kritere uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. Başvuru aşamasında benden ikametgah,...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartımız kaybolduğu için 2025 yılı Kasım–Aralık ayında yenileme talebi oluşturduk. Aradan yaklaşık altı ay geçti, bugün 2026 Nisan ayındayız ve kartımız hâlâ elimize ulaşmadı. Alo 153 ve belediye ile yaptığımız görüşmelerde kartın basıldığı söylendi ...
Üsküdar Koşuyolu mevkisinde bulunduğumuz binanın ortak alanlarını 28 Mart'tan beri lağım suyu basmış durumda. 4 gündür toplamda yaklaşık 10 kez aramama ve 4 kez kayıt açtırmama rağmen İSKİ ve İBB tarafından hâlâ bir kuka aracı ya da ekip gönderilmedi. Her aradığımda “gelecek” denilerek oyalanıyorum...
İBB’nin Emekli Pazar Desteği kapsamında validemin cep telefonuna 18.03.2026 tarihinde ödemenin yapıldığına dair SMS gönderilmiştir. Ancak bu mesajın ardından Yapı Kredi ATM’lerinden ödemeyi çekmek istediğimde işlem gerçekleştirilememiş, ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarı...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin destek paketi kapsamında yaklaşık 1 yıl önce tarafıma verilen beşik park yatak ürününü hiç kullanmadan saklamama rağmen, ürünün alt mekanizması kendiliğinden kırıldı. Bu nedenle park yatağı şu anda kullanılamaz durumda ve bebeğimi güvenli şekilde yatırmam mümkün ol...
İBB sosyal yardım market kartımı yeniletmek için 3 Şubat tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında bana ekiplerin yeni kartı teslim etmek için evime geleceğine dair mesaj gönderildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartım hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte durumu öğrenme...
İki senedir İstanbul Esenyurt Osmangazi Mahallesi Lityum Sokak 8-2 civarında, özellikle N**** M**** Eczanesi etrafında sokak kedilerinin sayısı çok arttı ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkilemeye başladı. Kediler etrafı sürekli pisletiyor, araçlara zarar veriyor ve zaman zaman saldırgan harek...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden yaklaşık 2 hafta önce İBB Yenidoğan Yardımı için başvuru yaptım. Başvuruyu kendi adıma gerçekleştirdim. Başvurudan kısa süre sonra sorgulama ekranına girdiğimde, başvurumun hem “başvurunuz askıda” şeklinde göründüğünü hem de aç...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım sosyal yardım kartımı yaklaşık 2 ay önce kaybettim. Kayıp sonrası telefonla arayarak durumu bildirdim ve kartımın iptal edildiği söylendi, yeni kart için ise sadece beklemem gerektiği ifade edildi. Yaklaşık 3 hafta önce kartımın basıldığını ve çıktığını b...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kariyer Genel Başvuru kapsamında 31.04.2026 tarihinde saat 16.00 suları +90 212 449 58 60 numaralı hattan arandım ancak o esnada telefona yetişemedim. Arama sonrasında aynı numarayı geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Başvurumla ilgili süreç hakkında bilgil...
İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım İstanbulkartım, aynı gün içinde hem fiziki hem de sanal kartımı kullandığım gerekçesiyle hiçbir şekilde ortak kullanım yapmadığım halde bir hafta kadar önce kapatıldı. Kartı yalnızca kendim kullanmama rağmen ortak kull...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım gıda kartı kullanıcısıyım. Kartımın kırılması üzerine yaklaşık 2 ay önce telefon hattı üzerinden arayarak yeni kart talebinde bulundum. Görüşme sırasında yeni kartımın basıldığı ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Aradan geçen süre içinde belediyeni...
İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de yeni kiraladığım daire için 30.03.2026 tarihinde Bahçelievler Haznedar İSKİ şubesine bireysel konut aboneliği açtırmak üzere başvuruda bulundum. Aboneliği kendi adıma, Ömer Faruk Y********* olarak yaptırmak istedim. Ancak eski kiracının borcu bulunduğu gerekçesiyl...
24 Mart tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları’nın internet sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihli “Fosforlu Cevriye” oyunu için 3 kişilik bilet almaya çalıştım. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve 624 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi, dekontumda 2528448...
Yaklaşık bir yıldır İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde ayda en az iki kez su kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler genellikle sabah 10:00 civarında başlayıp akşam 18:00’e kadar sürüyor ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Uzun süredir devam eden bu düzensiz ve uzun süreli k...
Yaklaşık 5 yıldır İBB Sosyal Hizmetler birimine sosyal market kartımın limitinin artırılması ve nakdi yardım talebiyle defalarca başvuru yapıyorum. Ancak her seferinde dosyamı başka kurumlara yönlendiriyorlar ve somut bir çözüm üretilmiyor. Özellikle İBB’yi ve 153 Beyaz Masa hattını aradığımda, sosy...
Annem yaklaşık 5 aydır ayak kırığı nedeniyle yürüyememektedir. Kısa süre önce ameliyat olmuş ve ayağına platin takılmıştır. Doktor kontrolüne gitmesi gerekmektedir ancak yaşadığımız apartmanda asansör bulunmadığı için kendi imkanlarımızla aşağı indirmemiz mümkün değildir ve bu durum ciddi sağlık ris...
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi abonman desteğinden yararlanamıyorum. Yaklaşık iki aydır abonman desteğim karta yatırılmıyor ve bu nedenle abonman ücretini her ay kendi cebimden ödemek zorunda kalıyorum; bu durum da beni maddi olarak zorluyor. Konu ile ilgili olarak İBB’ye başvuruda bul...
Esenyurt Turgut Özal Mahallesi 59. Sokak No:31, Mina Apartmanı önünde İSKİ ve Esenyurt Belediyesi tarafından yapılan kazı çalışması sonrasında, yaklaşık 3 aydır hiçbir çevre düzenlemesi yapılmadı. Kazı alanı bu şekilde bırakıldığı için sokakta ciddi anlamda çamur, toz ve yol bozukluğu oluştu. Bu du...
İSKİ Üsküdar bölgesinde, Selamiali Mahallesi Katip Çelebi Sokak Ufuk Apartmanı a Blok 3/2 adresinde oturuyorum. 28 Mart Cumartesi gününden beri apartmanımızın içine, su saatinin oradan sürekli su akıyor ve adeta patlak varmış gibi su kaçığı yaşıyoruz. Defalarca kez arayıp kayıt oluşturmamıza rağmen ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
