Süper Lig Maçlarını İzleyemediğim Paket İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk aboneliğim Ağustos 2025’te internet + bu senenin tüm Süper Lig maçlarını içerecek şekilde 475 TL olarak yenilendi. Yenileme işlemi sırasında telefondaki görevliye internet üzerinden artık tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi birkaç kez özellikle sordum, her seferinde “evet” cevabı aldım ve bu görüşmenin kayıtlarında da bunun açıkça yer aldığından eminim.

01.12.2025 tarihinde Galatasaray – Fenerbahçe maçını yayın hatası nedeniyle izleyemedim. Bir gün önce Trabzonspor maçını sorunsuz şekilde izlemiş olmama rağmen, derbi maçında defalarca denememe rağmen yayına ulaşamadım. Aynı gün maç sırasında yaklaşık 30 dakika müşteri hizmetleriyle görüştüm, birçok kez sinyal gönderildi ancak sorun çözülmedi. Görüşmenin sonunda paketimin maç izlemeye uygun olmadığı söylendi ve farklı birime yönlendirildim. Orada da net bir çözüm sunulmadı, maç paketinin “hediye olarak tanımlanmış olabileceği” söylenip telefon kapatıldı.

Gelinen noktada hem başta verilen bilgi ile şu anki durum birbiriyle çelişiyor hem de paketimin fiyatı ve içeriği benim için makul olmaktan çıkmış durumda. Tüm Süper Lig maçlarını internet üzerinden izleyebileceğim şeklinde bilgilendirilerek 475 TL’ye yenilenen paketimin, söz verildiği gibi maç yayınlarını içerecek şekilde düzeltilmesini ve ücretimin 475 TL olarak sabitlenmesini talep ediyorum. Abone numaram 1027104745’tir.