Digitürknet’te Yanlış Bağlantı Ve Modem Kurulumu Yapılmaması Sorunu

Digitürknet’ten 50 Mbit VDSL paketine başvurdum ancak bana 16 Mbit ADSL bağlandı ve pakete dahil olmasına rağmen modem kurulumu da yapılmadı. Dört gündür yanlış paketle ve eksik hizmetle uğraşıyorum.

Üyelik numaram 1032038618. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 7–8 kere aradım, her seferinde en kısa sürede düzeltileceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Hâlâ yanlış paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum ve modemim de kurulmadı.

Digitürknet’ten, başvurduğum 50 Mbit VDSL paketinin derhal tanımlanmasını ve faturama dahil olan modemin acilen kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin gecikmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.