Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35741298

BeIN Connect'tan İzinsiz Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Bahar
Digiturk
15 Nisan 17:42
66

BeIN Connect üzerinden Digiturk’ten 1 yıllık paket satın almıştım ve bu paketin süresi dolduğunda hiçbir şekilde otomatik uzama olmayacağı, kendiliğinden sona ereceği şeklinde bilgilendirilmiştim. Buna rağmen 1 yıl dolduktan sonra, paketi kullanmamama rağmen, kayıtlı kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan ücret çekilmiştir.

14 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 915,61 TL tahsil edildiğini fark ettim. Daha önce de paketi iptal etmek istediğimi defalarca kez telefonla iletmeme rağmen, bu talebim dikkate alınmamış ve süresi biten paketim sanki devam ediyormuş gibi kartımdan para çekilmiştir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “şikayet kaydı açtık” denilerek geçiştirildim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.

Kullanmadığım ve onay vermediğim bir hizmet için kartımdan çekilen 915,61 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde otomatik olarak uzatılmayacak şekilde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Onayım Olmadan Devam Ettirilen Abonelik ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Hüseyin
Digiturk
20 Aralık 2025 14:40
607

Digiturk / Bein Connect aboneliğimi 18.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi açıkça ilettim ve görüşmede işlemin yaklaşık bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Ayrıca Digiturk online işlemler sayfasında paketimin bitiş tarihi 02.12.2025 olarak net şekilde görünmek...

digiturk-onayim-olmadan-devam-ettirilen-abonelik-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
1 Destek

Onaysız Yenilenen 949,50 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Muhammet
Digiturk
06 Ocak 15:06
483

Digiturk’e geçtiğimiz sene Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliği satın aldım ve 1 yıllık bedelini peşin olarak kredi kartımla ödedim. Kredi kartı hareketlerimde de bu ödemenin tarihi ve tutarı açık şekilde görünmektedir. Üyeliğim 03.01.2026 tarihinde sona erdi. Ancak aynı gün, 03.01.2026 tarih...

1
Caglar sonuçtan hiç memnun değil

45 Gün Hizmet Almadan 10.000 TL Haksız Ücret Ve Cayma Bedeli

profile
Caglar
Digiturk
13 Mart 15:51
198

6 Aralık 2025 itibarıyla beIN Connect üzerinden başlayan Digiturk aboneliğimde 16 Ocak 2026’ya kadar tam 45 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sorunu bildirdim ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Hizmet alamadığım günlerle ilgili sistems...

45-gun-hizmet-almadan-10000-tl-haksiz-ucret-ve-cayma-bedeli-6.jpg
45-gun-hizmet-almadan-10000-tl-haksiz-ucret-ve-cayma-bedeli-5.jpg
45-gun-hizmet-almadan-10000-tl-haksiz-ucret-ve-cayma-bedeli-4.jpg
45-gun-hizmet-almadan-10000-tl-haksiz-ucret-ve-cayma-bedeli-3.jpg
45-gun-hizmet-almadan-10000-tl-haksiz-ucret-ve-cayma-bedeli-2.jpg
45-gun-hizmet-almadan-10000-tl-haksiz-ucret-ve-cayma-bedeli-1.jpg

Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Engin
Digiturk
13 Kasım 2025 00:28
451

Digiturk Bein Connect platformunda 1 yıllık üyeliğim sona erdikten sonra yeni döneme üye olmadım ve bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen son 3-4 aydır tarafıma 3042,68 TL tutarında bir ücretin ödenmesi gerektiğine dair SMS’ler gelmektedir. SMS’lerde herhangi bir gerekçe ...

1 Destek
1 Yorum
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

BeIN Connect'te Onaysız 9.588 TL Çekimi Ve Üyelik İptali Talebi

profile
Bahar
Digiturk
17 Mart 14:00
188

Digiturk beIN Connect üzerinden daha önce bir üyeliğim bulunuyordu ancak bu üyeliğim aktif değildi. BeIN Connect ile yaptığım görüşmede, satın aldığım paketin bittiği ve ben açıkça onay vermediğim sürece herhangi bir yenileme ve para çekimi yapılmayacağı tarafıma bildirilmişti. Buna rağmen 17.03.20...

bein-connectte-onaysiz-9588-tl-cekimi-ve-uyelik-iptali-talebi-2.jpg
bein-connectte-onaysiz-9588-tl-cekimi-ve-uyelik-iptali-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk iptal etme Digiturk telefon Digiturk paketleri Digiturk abonelik Digiturk paket iptali Digiturk kart Digiturk alacak Digiturk ücret
Benzer Şikayet Yaz