to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün çağrı merkezi üzerinden Antalya’da internet ve spor paketi üyeliği başlattım. Görüşme sırasında 15 gün içinde cayma hakkım olduğu özellikle belirtildi ve bu bilgiye güvenerek 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli paketi kabul ettim.
Kullanıma başladığım andan itibaren sürekli bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Son iki gündür internet bağlantımda kesintiler ve sorunlar devam ediyor, hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen caymak istediğimde benden 2.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edileceği söylendi. Görüşme sırasında 15 gün içinde iade hakkım olduğu söylenmişken, şimdi bu şekilde bir cayma bedeli çıkarılması hem verilen bilgilere hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir durum oluşturuyor.
Konu ile ilgili Digiturk çağrı merkezi ile tekrar görüştüm ancak görüşme sırasında telefon sessize alınarak söylediklerime yanıt verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Abonelik numaram 1031622803’tür. Verilen cayma hakkı bilgisinin arkasında durulmasını, bağlantı problemlerimin giderilmesini veya mağdur edilmeyecek şekilde aboneliğimin iptal edilmesini ve 2.000 TL talebinden vazgeçilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 10–12 gün önce spor ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetin neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Modem ile oturma odam arasındaki mesafe sadece 2–3 metre olmasına rağmen internet sağlıklı çalışmıyor, bu süreçte de interneti fiilen kullanama...
Ocak ayında Digiturk sabit internet aboneliği başlattım; ancak yaklaşık bir aylık kullanım sürecinde 31 Ocak ile 12 Şubat tarihleri arasında sürekli kesintiler yaşadım ve interneti düzenli olarak kullanamadım. Bu nedenle hizmetten beklediğim şekilde faydalanamadım. Yaşadığım sorunlar üzerine müşter...
Digiturk tarafından cep telefonu üzerinden aranarak internet paketi alırsam tuttuğum takımın maçlarının da içinde olduğu Digiturk Süper Lig paketinin kampanya kapsamında verileceği söylendi. İnternet paketinin fiyatı uygun geldiği ve Digiturk paketinin hediye olduğu belirtilince, telefondan gönderil...
1 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet ile spor paketini içeren, 12 ay taahhütlü bir kampanya önerildi. Telefonda bana, 2 ay ücretsiz cayma hakkım olduğu ve aylık 619 TL’den 1 TL fazla ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak hizmet kurulalı henüz 15 gün olmasına rağmen, taraf...
Yorumlar