to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Decathlon Bodrum Midtown mağazasından kuş tüyü bir mont satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak kısa süre içinde monttan tüyler çıkmaya başladı ve bu durum hem kullanım konforu hem de görüntü açısından beni rahatsız etti. 23.03.2026 tarihi...
20.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Decathlon mağazasından bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra alt kısımlarında delik delik deformeler oluştu ve içinden pamuklanma şeklinde tüyler çıkmaya başladığını fark ettim. Ürünü kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu şekilde yıp...
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Decathlon mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce polarlı kadın hırka satın aldım. Ürünü sadece 1–2 kez kullandım. Yıkama talimatlarına uygun olacak şekilde ürünü makinede kısa 30 derece programında yıkamama rağmen hırka ciddi şekilde küçüldü ve giyilemez hale geldi. Ürünü...
12.02.2026 tarihinde eşim, benim için İzmir Optimum Decathlon mağazasından Kadın Outdoor Su Geçirmez Kar Montu/Kışlık Mont - Bej - nh100 - 5 °C model bir mont satın aldı. Başka bir ilde yaşıyoruz ve yaşadığımız ilde Decathlon mağazası bulunmadığı için montu eve geldiğimizde deneyebildik ve bedeninin...
23.01.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Decathlon mağazasından erkek kamuflaj su geçirmez kışlık mont satın aldım. Ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde bedeninin uymaması nedeniyle yine aynı mağazada beden değişikliği yapıldı. Ancak su geçirmeme garantisi olan bu ürün, 31 Ocak Cumartesi günü yağmurlu ...
28.01.2026 tarihinde İzmir Bornova Point Bornova Decathlon mağazasına, yaklaşık 9 ay önce almış olduğum ve toplamda en fazla 5 kez gün boyu giydiğim montumla ilgili su alma şikayetiyle başvurdum. Montun alt kısmından elle hissedilir şekilde su aldığı bir durum yaşadım ve bu nedenle ürünü teste sokar...
10. ayın 30’unda Decathlon’dan 2.290 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu son bir aydır kullanmaya başladım ve omuz kısmında sökülme meydana gelinc...
Vadi İstanbul Decathlon mağazasından aldığım Quechua marka montumun fermuarı sıkıştığı için bugün garanti kapsamında tamir ya da değişim talebiyle mağazaya gittim. Fermuarı açmaya çalışırken iç astar yırtıldı; buna rağmen görevli personel bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek garanti kapsamına ...
Decathlon Kocaeli mağazasından garanti kapsamında aldığım montu, satın aldığım günden beri fermuarındaki hata nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Fermuar sürekli takılarak kapanıyor ve ürünün yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzer...
2024 Ocak ayında Decathlon’un online mağazasından satın aldığım montu her kış ve Bahar döneminde düzenli olarak kullandım. Kısa sayılmayacak bir kullanım süresinin ardından montta belirgin bir deformasyon oluştu ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum. Deformasyonu ...
"Decathlon firmasından Esma Hanım arayarak süreçle ilgili tarafımdan bilgi alarak memnuniyetle problemin çözüleceğini iletti kendilerine teşekkür ediyorum. Decathlon firmasına yakışan bir üslupla müşteriyi dinleyerek çözüm odaklı bir yol izlediği için tekrar teşekkür ediyorum. Ayrıca belirtmek isterim ki şikayetimde belirtmediğim o akşam ki mağaza sorumlunuz Murat beye ayrıca müşteri iletişimi (ilişkileri) hakkında ve Herhangi bir sorunla karşılaşıldığında müşteriye nasıl yaklaşılması, davranılması gerekliliği hakkında eğitimler verilsin. Saygılarımla iyi çalışmalar."
"Sorun çözüldü ürünü değiştiridim teşekkürler"
Sayın Decathlon Yetkilisi, Decathlon’dan satın aldığım, "su geçirmez" olarak belirtilen montla ilgili bir sorun yaşadığımı bildirmek isterim. Ürünü özellikle yağışlı havalarda kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak kısa süreli bir yağmurda bile montun alt bel kısmından ciddi şekilde su aldığına şa...
Tekirdağ Çorlu'daki Trend Arena AVM'de Decathlon'dan gecen yıl aldığım montun kollarında renk atmalar ve deformasyon oldu. Değiştirmek için götürdüğümde üyelik olup olmadığını sordular. Üyelik yoksa ve fiş yoksa değişim olmadığını söylediler. Ben montu alalı 1 yıl oldu. Fişi nasıl saklayabilirim. Ür...
02.13.2025 tarihinde görsele eklediğim sipariş numarası ile değişim talebinde bulundum. 1 aydan fazla sürede değişim yapamadıkları için iade talebinde bulundum ve işlemler üzerinden 2 aya yakın bir süre geçmek üzere para iadesi yapılmadı. Mağdur oldum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ara...
"Sorun iade elemanımdaymış. Münakaşaya gerek yoktu. Kendi başıma uzak bir mağazanıza gidip güler yüzlü bir elemanınızla çözdüm. Bunca stres için Teşekkürler dekatlon."
Viaport Decathlon mağazasından 15 gün önce bir mont aldım. Large bedeni olmadığı için XL bedenini aldım fakat sonradan pişman oldum ve çok büyük geldi...
Ben de bir işletmeciyim. Oğlum kendine mont almış, motor kullanıyor. Bir de bot aldı. Ben de işletmeciyim, vaktim olmadı değiştirmek için. Diğer mağazalarda kullanılmayan ürün değiştiriliyor. Diğer çantamda kalmış, fişi yanlış getirmişim. Kasada ürün kontrolü yapıldı. Hiç kullanılmadı, etiketi falan...
Decathlon web sitesinden 2 adet mont aldım. Birini Değişim diğerinde Ücret iadesi talep ettim. Ürünler Depolarına ulaştı Ama Be mail geliyor. Müşteri hizmetlerini Arıyorum Gereksiz tavırlar. Resmen 1 ay Oyalıyorlar. İvedilikle sorunlarımın Çözülmesini talep ediyorum.
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Sorunuma çözüm sağladığı için Kentpark Decathlon'a teşekkür ederim."
Decathlon markasından -10 derece soğuğa ve suya dayanıklı bir mont satın aldım. Almış olduğum mont 1 sene oldu. Kollarının alt kısım dikişlerinde renk atması, kumaşta kırılma ve beyazlamalar başladı. Ayrıca kol alt dikişlerinden su aldığını Maltepe Decathlon personeline faturam ile ibraz ettim. Aldı...
Babam, Decathlon'dan 16 Ocak günü su geçirmez bir mont aldı. Mont, bugünkü yağışta su geçirdi. Fatura yoksa değişim yapamayız demişler. Babam faturasını bulamıyor ama ürünü kartla aldığı için elinde mobil bankacılıktan görüntü var. Bunun dışında ürün zaten 5 bin gibi bir rakam. E-fatura da gelmesi ...
Decathlon'dan 15 gün önce indirimdeyken mont aldım. Montun bedeni büyük geldiği için değişim yapmak istedim fakat 10 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yapmama ve WhatsApp hattından istedikleri bilgileri vermeme rağmen bana yardımcı olmadılar. Her görüşmemde 'ilgili birime ilet...
