to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart pişmanlıktır! 18835863542 numaralı aboneliğim bulunmaktaydı. Evlendiğimden dolayı ayrı eve çıktım haliyle. Taahhüdüm bitene kadar bekledim, ağustos ayında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bitiş süresi 20.12.2024. Aradım ve haliyle aboneliğimin iptalini yapmalarını istedim. Müşteri temsilcisi taahhüdümün 2 ay sonra biteceğini söyledi. Tabi ki! Türlü kelime oyunlarına girdiler, birçok müşteri hizmetleri aradı, neden iptal etmek istiyorsunuz vs. Asla ve asla insanları kelime oyunları ile oyalayıp taahhütlerinin bitmediğini söylüyorlar. Neyse ki iptal talebimi işleme aldılar, bir de üzerine parasını ödediğim modemin kiralanmış olduğunu söylediler! Sizce bu normal mi? Benim o modemi ödediğime dair fatura dekontlarım var elimde! Bu şikayetimi burası dahil her yere iletecek olduğumu ve yasal sürece de başvuracağımı belirtmek isterim. Yazık insanlara! Bizler bilinçli insanlarız, fakat bir sürü yaşlı insanımız var, lütfen duyarlı olun ve bu tür yanlışlardan vazgeçin. CİMER'e de ayrıca iletmekteyim şikayetimi.
D-Smart 14.02.2018 den beri D-Smart müşterisiyim. İlk yaşadığım sorun bana gerekli bilgilendirme yapılmadan ekstra bir paket eklendi. Arayıp bana bunu söylemediniz dediğim de ses kayıtlarını incelettim. Sonuç: Eksil bilgilendirme yapmış arkadaşlar. (göz yumulabilirdi) tarih 21.09.24 ü gösterdiğinde...
2018'de D-Smart aboneliği alıp 2 yıl kullandıktan sonra taahhüdüm doldu ve 2020'de iptal ettirdim. Şu an 2023 yılındayız ve 2024'e girmek üzereyiz. Bu süre zarfında hizmeti kullanmadım, hatta modemim bile yok. Buna rağmen defalarca kez fatura geldi. Her seferinde ödedim ve ödedikten sonra iptalini t...
Senelerdir D-Smart + İnternet kullanıcısıyım. (Abone Numaram: 48619800) 25.11.2023 tarihinden itibaren D-Smart ve internet kullanımım kesildi. Müşteri Hizmetlerini aradım. Biraz beklememi söylediler. 1 gün bekledim. Ne yayın ne de internet geldi. Ertesi gün tekrar aradım. Yine beklemem gerektiği söy...
D-Smart! Üyeliğimin taahhüt süresi bittiği için iptal ettirmek istedim. 01/08/2024'te biten süre için 31/07/2024 20:30'dan 23:15'e kadar sistemden ulaşmaya çalıştım. Sonunda ulaştığım müşteri temsilcisi, tüm iptal ettirme isteğimi sanki ben konuşmuyormuşçasına 20 dakika beni telefonda oyaladı ve en ...
DSmart abonesiydim. Abonelik taahhüdüm 17 Kasım 2023 tarihinde bitiyordu. Bitmeden 15 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetindeki bayana hızlı bir şekilde bağlanıyorum aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylediğimde abonelik iptalini kendisinin yapamadığını söyleyip bir başk...
Yorumlar