A Jet Uçuş İptali

İzmir-Ankara seferi için, A-Jet firmasından 02.09.2024 tarih ve 12:15 saatli uçuşun iptalini ne yazık ki havalimanında ve yine ne yazık ki uçuşa yaklaşık 1,5 saat kala öğrendim. Firmanın yer hizmetleri personeli bilgilendirme mesajının iletilmiş olduğunu söylese de tarafıma iletilmiş SMS bulunmamaktadır. Ekte sunmuş olduğum e-mail ise sabah 05.59’da gelmiştir. Eğer ki sabahları maillerinizi düzenli kontrol etme alışkanlığınız yoksa bundan haberinizin olması da imkansızdır. Ve aynı şekilde durumu havalimanında öğrenen diğer yolcular da kendilerine sabah SMS iletildiğini, ancak metnin Türkçe değil İngilizce olduğunu ve anlamadıklarını söylediler. Sanırım Türkiye’de yaşıyoruz. Söz konusu uçuş iptal edilip, yeni sefer her ne kadar akşam 22:15’de gerçekleşmiş olsa da, kabul edilmesi gerekir ki, yolcuların havalimanına gelme saati olan sabah saatleri ile uçağın check-in/kalkış saati arasında epeyce bir süre bulunmaktadır ve bu süre içerisinde yeme-içme dahil olmak üzere insani ihtiyaçlar vardır. Şahsım bu sürede 900 TL taksi (Havalimanı-şehir) parası vererek şehirdeki tanıdıklarında vakit geçirmiştir. Diğer yolcular ise bekleme sürelerinde havalimanında neredeyse bir uçak bileti kadar fahiş fiyatlarla harcamalarda bulunmuşlardır. Tabii bekledikleri süre boyunca taşıdıkları stres, yorgunluk vs. gibi şartlar da düşünüldüğünde, yapılan büyük bir ayıp olmanın ötesinde bedeli maddi ve manevi karşılanması gereken bir durum söz konusudur. Ancak tarafımıza ne bir özür ne de tüm bunları telafi edecek bir hizmet sunulmamıştır. Önceden ücretsiz su ikramı sağlayan ve Pegasus’un çok ötesinde kaliteli güzelim Anadolu Jet firmasının, A-Jet olmasında asıl maksadın, 60 TL’ye çay, 120 TL’ye Türk kahvesi, 40 TL’ye su ya da 220 TL’ye beyaz peynirli sandviçi ücretli satma amacının dışında farklı bir amacı var gibi kurulduğundan bu yana yaşanan tüm olumsuzluklar düşünüldüğünde… Firmanın eski adına ve eski kalitesine geri dönmesini istiyorum. Uçak bilet fiyatı artsın ancak kalite düşmesin, uçaklar da eskisi gibi zamanında kalksın. Sonuçta uçak bileti satın alan kişiler pek çok farklı sebeple, diğer ulaşım yolları yerine daha yüksek bilet ödeyerek uçak bileti satın alıyorlar. Dolayısıyla ya yapamayacağınız seferin uçak biletini satmayın, ya da o seferi iptal ediyorsanız yolculardan önce bir özür dileyin sonra da yapılan olumsuz durumu telafi edin. Yoksa sonuç kaçınılmaz.