Связаться с горячей линией аптек Живика можно несколькими способами:
Телефон горячей линии: как правило, указан на официальном сайте www.zhivika.ru в разделе «Контакты» — звонки принимаются в рабочее время.
Онлайн-чат: доступен на сайте, позволяет задать вопрос в текстовом формате.
Электронная почта: можно отправить обращение с описанием проблемы и прикрепить фото/скрины.
Социальные сети: иногда быстрее получить ответ через официальные страницы Живики во ВКонтакте, Instagram и др.
👉Если по горячей линии невозможно дозвониться, а на сообщения никто не отвечает, оставьте подробную жалобу на Xolvie. Такие обращения помогают выявить системные проблемы в работе службы поддержки и вынуждают компанию оперативно реагировать.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Аптека Живика Грубое Общение, Нарушение Этики

26.01.25 в районе 09.45 я пришла в аптеку Живика по адресу пр. Комсомольский 62, чтобы выкупить интернет заказ номер 08-8989. Фармацевта не было за кассой, я не знаю на какую кассу проходить, их 2 рабочих, спокойно спросила: "есть кто?". Фармацевт сидела в проходе и видела меня, не вставала, пока я ...
Аптека Живика: Оплаченный Заказ Не Доставили, А Клиентам Хамят
Заказывала лекарства через приложение Аптека Живика. Доставка должна была быть через день, но прошло уже 5 дней, а от аптеки ни ответа, ни привета. Никто не перезванивает, не предупреждает о задержке, и, самое главное, даже не сообщают, когда заказ будет доставлен. Когда я наконец позвонила сама, ож...
Аптека Живика Не Уведомляют О Задержке Заказа
Я обратилась к сервису Живика с целью заказа препаратов, необходимых мне по состоянию здоровья. При оформлении заказа было указано, что товар будет готов к выдаче в течение одного дня. По получении смс о готовности заказа, я пошла в аптеку, я обнаружила, что мой заказ все еще не был подготовлен. Обр...