Здравствуйте! Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с моим аккаунтом YouTube Premium. 14 января 2024 года я произвел оплату на вашей платформе за подписку, однако, несмотря на это, мой аккаунт до сих пор не отображается как YouTube Premium. После того как я связался с вашей службой поддержки по электронной почте, мне было сообщено, что платеж не был получен, и мне порекомендовали обратиться в банк для выяснения ситуации.
Когда я обратился в банк, мне было подтверждено, что платеж был успешно совершен и получен вашей платформой. Таким образом, возникла нестыковка между информацией вашей службы поддержки и информацией от банка. Банк утверждает, что проблема возникла именно на платформе YouTube.com, и мне рекомендовали обратиться к вам снова для решения вопроса.
Прикрепляю изображение моего платежа для вашего рассмотрения. Буду признателен за оперативное разрешение этой ситуации и восстановление статуса моего аккаунта YouTube Premium.
Я использовал свою подписку YouTube.com Premium, привязанную к адресу f*********@gmail.com, на своем Android-телефоне. Однако примерно четыре дня назад мой аккаунт Gmail был заблокирован, и теперь у меня нет возможности войти в этот аккаунт. Из-за этого я не могу пользоваться услугой YouTube.com Pr...
16 ноября 2025 года в 11:01 я получил уведомление о списании 79,99₺ с моего счета без моего ведома и согласия. Я не оформлял никаких подписок на каналы YouTube.com, и в моем аккаунте отсутствует информация о подобной подписке. Оплата была произведена с моей кредитной карты, последние четыре цифры ко...
Моя подписка на канал S***** T**** на YouTube превратилась в полную финансовую катастрофу. С моей карты дважды сняли плату за одно и то же членство - это просто возмутительно! Я хотел бы запросить возврат средств от YouTube.com за транзакцию 'Google *YouTube.com member g. CO/HELPPAY#GB.' Это срочно,...
Я создатель контента на YouTube, и я пишу, чтобы пожаловаться на недавнее удаление четырех моих видео из-за ложных претензий на авторские права. 13 марта 2024 года я получил уведомление от YouTube о том, что четыре моих видео были удалены по претензиям на авторские права. В уведомлении также было с...
У меня проблемы при попытке оформить подписку на YouTube Premium через iPhone. Хотя на сайте youtube.com указано, что первый месяц подписки предоставляется бесплатно, при попытке оформить подписку с моего устройства сразу запрашивается оплата, и бесплатный пробный период мне не предоставляется. Эта ...
Комментарии