YouCam Makeup списал деньги до окончания пробного периода — требую возврат средств

Я приобрёл годовую Pro‑подписку приложения YouCam Makeup через App Store, воспользовавшись семидневным пробным периодом. Через три‑четыре дня после покупки, не получив возможности отменить пробный период, с моей карты был списан платёж в размере 3999₺. Я планировал скачать приложение только для тестирования и отменить подписку до окончания пробного срока.

28 октября 2026 года я подал запрос на возврат средств через Apple, но получил отказ с указанием, что возврат не предусмотрен. Позже я повторил попытку, однако проблема до сих пор не решена, и я остаюсь в финансовом затруднении. Моя карта выпущена QNB Bank, я 21‑летний студент, обучающийся за пределами города, и указанная сумма представляет для меня значительное бремя.

Я не согласен с тем, что меня заставили оплатить полную годовую подписку, пока пробный период ещё действует, и считаю, что это ошибка. Учитывая условия пробного периода и возникшую у меня проблему, прошу как можно быстрее вернуть списанные 3999₺ на мою карту.