YouCam Makeup: годовая подписка оформлена без согласия после отмены пробного периода

Я скачала приложение Youcam Makeup и активировала недельный бесплатный пробный период, чтобы оценить его возможности. Сразу после начала пробного периода я решила не переходить на платную подписку и через приложение отменила её, полагая, что дальнейшие списания не произойдут. Однако, 31 июля с моей банковской карты была списана сумма в размере 3 999 ₸, и мне была автоматически предоставлена годовая подписка без моего согласия. Я считаю, что такое действие со стороны сервиса недопустимо, так как я своевременно отменила подписку и не давала разрешения на списание средств. Я требую полного возврата списанной суммы, а также компенсацию за причинённые неудобства и моральный ущерб, возникший в результате этой ошибки.