Я не могу войти в свой аккаунт WPS Office. Как восстановить доступ?

Потеряли доступ к профилю с документооборотом — подайте публичное обращение на Xolvie, чтобы специалисты помогли восстановить аккаунт и защитить ваши данные. Если вы не можете войти в свой аккаунт WPS Office. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:

Проверьте корректность вводимого логина. Убедитесь, что вы авторизуетесь именно через тот метод (адрес электронной почты, номер телефона, Google-аккаунт, Apple ID или профиль VK/Яндекс), через который проходили первичную регистрацию.

Воспользуйтесь формой сброса пароля. На странице авторизации нажмите кнопку "Забыли пароль?" (Forgot Password). Укажите ваш почтовый адрес, привязанный к аккаунту, и дождитесь электронного письма со специальной инструкцией по смене пароля.

Проверьте папку с сомнительной почтой. Письмо для восстановления доступа может оказаться в папках "Спам", "Рассылки" или "Промоакции". Обязательно проверьте их, если письмо не приходит в течение нескольких минут.

Проверьте сторонние сервисы авторизации. Если вы входили в систему через социальные сети или аккаунт стороннего сервиса, убедитесь, что вы авторизованы в соответствующем профиле на текущем устройстве.

Напишите запрос в службу поддержки. Если восстановить доступ стандартными методами не удается или аккаунт подвергся взлому, отправьте подробное письмо специалистам сервиса с описанием проблемы.

Официальный адрес электронной почты службы поддержки WPS Office: [email protected]

Если поддержка игнорирует ваши обращения или процедура восстановления затягивается, опубликуйте претензию на Xolvie для оперативного решения вопроса.