Weplay без причины отключил мой микрофон во время прямой игры. Как вернуть голосовой чат?

Если ваш микрофон был отключён WePlay во время прямых игр без предупреждения, сначала убедитесь, что проблема не на уровне устройства.

Проверьте настройки приложения, перейдя в «Настройки» телефона > «Приложения» > «WePlay» > «Разрешения» и убедитесь, что доступ к микрофону включён.

Затем откройте приложение WePlay, перейдите в профиль или настройки и посмотрите, нет ли ограничений или настроек отключения звука в разделах «Голосовой чат» или «Настройки аккаунта».

Если микрофон всё ещё отключён, возможно, WePlay временно ограничил ваш голосовой чат из-за системного флага или жалобы. Посетите сайт weplayapp.com, прокрутите вниз и нажмите «Поддержка клиентов».

Укажите свой ID, по возможности приложите скриншоты и чётко опишите, что ваш микрофон отключили без основания. Попросите пересмотреть и снять ограничение.

Если проблема не решается, поделитесь своим опытом и рассмотрите возможность подачи жалобы на Xolvie, чтобы повлиять на ситуацию.