Я подал(а) заявку на вывод выигрыша из Welvura, но деньги долго не поступают. Как проверить статус выплаты?

Вывод выигрыша из Welvura задерживается — напишите жалобу на Xolvie. Укажите дату заявки, сумму и текущий статус выплаты, чтобы привлечь внимание к задержке и предупредить других пользователей.

Для начала откройте историю финансовых операций и проверьте, отображается ли заявка на вывод. Возможные статусы могут означать, что платеж ожидает рассмотрения, проверки аккаунта, подтверждения платежной системой или отправки в блокчейн.

Обратите внимание на следующие данные:

номер заявки;
дата и время ее создания;
сумма и валюта;
выбранный способ получения;
текущий статус;
наличие запроса на проверку личности;
появился ли TXID или другой идентификатор выплаты.

Если Welvura сообщает, что платеж отправлен, запросите подтверждение выплаты. Для криптовалютного перевода нужен TXID, по которому можно проверить транзакцию. Для банковской выплаты запросите номер операции или документ, подтверждающий отправку денег.

Направьте поддержке письменное обращение и попросите сообщить:

точную причину задержки;
завершена ли проверка аккаунта;
нужны ли дополнительные документы;
когда заявка будет обработана;
был ли платеж передан банку, кошельку или блокчейн-сети.

Не отправляйте фотографии банковской карты с обеих сторон, коды из SMS, пароль от аккаунта или seed-фразу криптовалютного кошелька. Для проверки личности предоставляйте документы только через защищенный раздел официального сайта, а не через личные сообщения неизвестным лицам.

Некоторые сайты Welvura рекламируют мгновенные выплаты и поддержку криптовалют, однако опубликованные заявления самой платформы не являются независимой гарантией получения денег.

С учетом предупреждения Банка России о наличии у Welvura признаков финансовой пирамиды особенно опасно соглашаться на дополнительный депозит для «подтверждения платежеспособности», «оплаты налога» или «разблокировки вывода».

Если Welvura не предоставляет срок выплаты или подтверждение отправки денег, сохраните историю счета, скриншоты заявки и всю переписку. Затем обратитесь в банк, платежную систему или криптовалютную биржу, через которую вносились средства, и оставьте жалобу на Xolvie.