После обновления игра перестала работать — напишите жалобу на Xolvie, если проблема не устраняется, а поддержка не предлагает решение.
Если после очередного обновления War Thunder игра перестала запускаться, зависает или вылетает, проблема может быть связана с повреждением игровых файлов, несовместимостью драйверов, антивирусом или настройками системы.
Попробуйте выполнить следующие действия:
полностью перезагрузите компьютер;
проверьте целостность файлов игры через Steam или лаунчер Gaijin;
обновите драйвер видеокарты до последней стабильной версии;
временно отключите модификации и пользовательские файлы, если они использовались;
запустите игру от имени администратора;
убедитесь, что на диске достаточно свободного места для установки обновления.
Если проблема появилась сразу после обновления и затрагивает большое количество игроков, стоит проверить официальные новости и сообщения разработчиков — иногда выпускаются дополнительные исправления. Также рекомендуется отправить отчет об ошибке через официальную систему поддержки, приложив лог-файлы, описание проблемы и сведения о конфигурации компьютера.
При обращении в поддержку желательно указать:
конфигурацию компьютера;
версию операционной системы;
модель видеокарты;
текст ошибки (если он отображается);
скриншоты или видео проблемы;
лог-файлы игры.
Чем подробнее будет описание неисправности, тем быстрее специалисты смогут определить ее причину.
Если после обновления игра по-прежнему не запускается, а поддержка не помогает решить проблему, оставьте жалобу на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим игрокам узнать о возможных технических проблемах и привлечет внимание разработчиков к их устранению.
