В приложении Вкусно и точка я оплатил заказ, но сумма списалась дважды. Как вернуть лишние деньги?

В приложении «Вкусно — и точка» я оплатил заказ, но сумма списалась дважды — как вернуть лишние деньги

Двойное списание может произойти из-за сбоя приложения или банка.

Алгоритм действий:

📋 Проверьте историю операций в банке и приложении «Вкусно — и точка».

📸 Сохраните скриншоты обоих списаний.

📞 Свяжитесь с поддержкой «Вкусно — и точка» по номеру 7 (495) 755 66 00 или через приложение.

📧 Отправьте копию чека/выписки и номер заказа в службу поддержки.

⏳ Обычно возврат лишней суммы занимает 3–10 рабочих дней, в зависимости от банка.

💡 Совет: если деньги не возвращаются долго, параллельно подайте запрос в свой банк на оспаривание транзакции (чарджбэк).

❗ Если «Вкусно — и точка» не возвращает ошибочно списанные деньги, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет зафиксировать проблему и защитить ваши права как клиента.