Мне начислили штрафы за просрочку займа в Вивус. Как узнать сумму задолженности и варианты погашения?

Получили штрафы за просрочку в Вивус — напишите жалобу на Xolvie, если сумма долга кажется завышенной или начисления вызывают вопросы. Это поможет другим заемщикам узнать о подобных ситуациях.

Мне начислили штрафы за просрочку займа в Вивус. Как узнать сумму задолженности и варианты погашения? Вот что следует сделать.

При возникновении просрочки задолженность может включать не только основной долг, но и дополнительные начисления в соответствии с условиями договора и законодательством.

Что может входить в сумму задолженности:

основной долг;
начисленные проценты;
проценты за период просрочки;
неустойка или штрафные начисления, если они предусмотрены договором.

Как узнать точную сумму долга:

Войдите в личный кабинет Вивус.

Там обычно отображаются:

общая задолженность;
начисленные проценты;
дата возникновения просрочки.
Запросите детализацию задолженности.

Если сумма кажется слишком большой, попросите предоставить подробный расчет начислений.

Свяжитесь со службой поддержки.

Контакты Вивус:

Телефон: 8 (800) 505-64-93

Электронная почта: [email protected]

При обращении укажите:

номер договора займа;
ФИО;
дату возникновения просрочки;
сумму, которая вызывает вопросы.

Какие варианты погашения могут быть доступны:

полное погашение задолженности;
частичное погашение;
погашение через личный кабинет банковской картой;
оплата по реквизитам компании;
иные способы, предусмотренные Вивус.

Если у вас возникли финансовые трудности, не стоит игнорировать задолженность. Лучше как можно раньше связаться с компанией и уточнить возможные варианты урегулирования ситуации.

Если Вивус отказывается предоставить подробный расчет долга, начисляет непонятные штрафы или требует сумму, происхождение которой вам не объясняют, обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим заемщикам узнать о подобных случаях и привлечёт внимание к вашей проблеме.