Я использовал продукт Vichy для чувствительной кожи, и у меня появилась сильная аллергия — как подать жалобу в таком случае?

2 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 17 апреля 2025 14:49

Если вы заметили покраснение, сыпь, зуд или иные признаки аллергии после использования средства Vichy, можно подать претензию и потребовать разбирательства. Для этого:

Сохраните упаковку и чек на покупку.

Обратитесь в службу поддержки Vichy через:
• vichy.ru/contact
• Горячую линию: 8-800-200-40-34 (по России, бесплатно)

Сделайте фотографии кожной реакции и сфотографируйте номер партии на упаковке.

Обратитесь в аптеку, где был куплен товар — во многих случаях аптеки сами направляют претензию производителю.

При серьёзной реакции получите медицинское заключение от дерматолога или из приёмного отделения — это станет важным документом при подаче жалобы.

Также можно направить жалобу в Росздравнадзор через сайт roszdravnadzor.gov.ru — они принимают сообщения о нежелательных реакциях на косметические средства.

Обычно Vichy отвечает в течение 5–10 рабочих дней, но при отсутствии реакции можно оставить жалобу публично — например, на otzovik.com или irecommend.ru. Это поможет другим потребителям и усилит ваше право на компенсацию.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Vichy Dercos шампунь усиливает перхоть, а не уменьшает её

profile
Samet
18 января 2025 16:46
-
Vichy Dercos шампунь усиливает перхоть, а не уменьшает её
Vichy Dercos шампунь усиливает перхоть, а не уменьшает её

Vichy Dercos шампунь вызвал перхоть вместо улучшения

profile
Müslüm
20 декабря 2024 19:55
-
Vichy Dercos шампунь вызвал перхоть вместо улучшения
Vichy Dercos шампунь вызвал перхоть вместо улучшения

Vichy Liftactiv Serum изменил цвет — безопасно ли использовать?

profile
Gözde
08 декабря 2024 23:33
-

Шампунь Vichy ухудшил состояние моей кожи головы

profile
Semih
10 ноября 2024 01:44
-

Vichy продукт ухудшил состояние кожи головы – перхоть и зуд

profile
Hüseyin
04 октября 2024 02:22
-

Vichy 72-часовой дезодорант вызывает сильный зуд

profile
Ceylan
06 сентября 2024 23:18
-

Аллергическая реакция на шампунь Vichy Dercos

profile
Gizem
31 августа 2024 18:34
-
Аллергическая реакция на шампунь Vichy Dercos
Аллергическая реакция на шампунь Vichy Dercos

Раздражение глаз и потеря зрения после использования шампуня Vichy Dercos

profile
Emrah
16 июня 2024 00:10
-
Раздражение глаз и потеря зрения после использования шампуня Vichy Dercos
Раздражение глаз и потеря зрения после использования шампуня Vichy Dercos

После шампуня Vichy Dercos выпадают волосы

profile
Fatih
12 апреля 2024 04:44
-

Сыворотка для ухода Vichy вызывает аллергию

profile
Ahmet
06 апреля 2024 04:30
-
Сыворотка для ухода Vichy вызывает аллергию

Жалоба на покраснение и отёк на лице от использования продукции Vichy Liftactiv Collagen

profile
Zehra
15 февраля 2024 23:59
-
Жалоба на покраснение и отёк на лице от использования продукции Vichy Liftactiv Collagen

Крем для глаз Vichy Liftactiv аллергическая реакция

profile
Pınar
15 февраля 2024 15:55
-

Жалоба на шампунь Vichy после пересадки волос

profile
Demet
06 февраля 2024 20:13
-

Появление ран от шампуня Vichy Dercos Mineral Soft

profile
Özlem
21 января 2024 00:23
-
Появление ран от шампуня Vichy Dercos Mineral Soft
Появление ран от шампуня Vichy Dercos Mineral Soft