Если вы заметили покраснение, сыпь, зуд или иные признаки аллергии после использования средства Vichy, можно подать претензию и потребовать разбирательства. Для этого:
Сохраните упаковку и чек на покупку.
Обратитесь в службу поддержки Vichy через:
• vichy.ru/contact
• Горячую линию: 8-800-200-40-34 (по России, бесплатно)
Сделайте фотографии кожной реакции и сфотографируйте номер партии на упаковке.
Обратитесь в аптеку, где был куплен товар — во многих случаях аптеки сами направляют претензию производителю.
При серьёзной реакции получите медицинское заключение от дерматолога или из приёмного отделения — это станет важным документом при подаче жалобы.
Также можно направить жалобу в Росздравнадзор через сайт roszdravnadzor.gov.ru — они принимают сообщения о нежелательных реакциях на косметические средства.
Обычно Vichy отвечает в течение 5–10 рабочих дней, но при отсутствии реакции можно оставить жалобу публично — например, на otzovik.com или irecommend.ru. Это поможет другим потребителям и усилит ваше право на компенсацию.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Vichy Dercos шампунь усиливает перхоть, а не уменьшает её
Около 20 дней назад я приобрела шампунь Vichy Dercos против перхоти в аптеке за 950 ₺ по рекомендации врача. Мне было рекомендовано использовать его три раза в неделю, и я строго следовала этому совету. Однако я заметила странную и разочаровывающую проблему. Когда я мою голову своим обычным шампуне...
Vichy Dercos шампунь вызвал перхоть вместо улучшения
Около месяца назад я приобрел шампунь Vichy Dercos по рекомендации моего врача в аптеке. На тот момент у меня не было перхоти, но с тех пор, как я начал его использовать, моя кожа головы стала чрезмерно шелушиться. Несмотря на обещания продукта, я не заметил никаких улучшений — наоборот, состояние м...
Vichy Liftactiv Serum изменил цвет — безопасно ли использовать?
Я купила сыворотку Vichy Liftactiv, которая изначально была белого цвета. Со временем сыворотка приобрела желтоватый оттенок, что вызвало у меня беспокойство по поводу её безопасности и эффективности. Я заметила аналогичные жалобы и видела, что было предоставлено объяснение. Однако я не получила ник...
Шампунь Vichy ухудшил состояние моей кожи головы

Я заказал шампунь Vichy, который рекламировался как эффективное средство против перхоти и экземы. Однако после недели использования оба состояния значительно ухудшились. Несмотря на то, что я заплатил высокую цену за этот продукт, он не оправдал своих обещаний и, наоборот, усугубил проблемы с кожей ...
Vichy продукт ухудшил состояние кожи головы – перхоть и зуд

Я приобрел продукт Vichy, надеясь, что он поможет с выпадением волос, так как я считал его качественным за свою цену. Однако после двух недель использования он вызвал сильную перхоть и зуд, которых у меня никогда не было раньше. Он совсем не помог с выпадением волос, а зуд стал невыносимым. Я очень ...
Vichy 72-часовой дезодорант вызывает сильный зуд

Я купила дезодорант Vichy на 72 часа, чтобы предотвратить потоотделение, но он вызывает сильный зуд, из-за чего я сомневаюсь в его безопасности. Хотя он действительно предотвращает потоотделение, зуд становится невыносимым. Я беспокоюсь, что это может быть вредно, возможно, блокирует мои потовые жел...
Аллергическая реакция на шампунь Vichy Dercos

Я приобрела шампунь Vichy Dercos, основываясь на положительных отзывах в интернете. К сожалению, после первого использования я испытала сильную аллергическую реакцию по всему телу. Чтобы убедиться, что это именно из-за шампуня, я попробовала его снова, и снова у меня появились крапивница и зуд на ко...
Раздражение глаз и потеря зрения после использования шампуня Vichy Dercos
Я купил шампунь Vichy Dercos около 15 дней назад. Во время душа он попал мне в глаза и вызвал раздражение. Несмотря на три визита к врачу и использование капель и кремов, мое состояние не улучшилось. Я даже начал испытывать потерю зрения. На этикетке только написано: «тщательно промойте водой, если ...
После шампуня Vichy Dercos выпадают волосы

Я купил шампунь Vichy Dercos против перхоти в январе 2023 года по рекомендации друга из-за перхоти на моей голове. После 4-5 применений перхоть значительно уменьшилась. Со временем, когда начинался зуд, я применял его 3-4 дня, и зуд и перхоть проходили. Так я удерживал ситуацию под контролем. Первую...
Сыворотка для ухода Vichy вызывает аллергию

Неделю назад я решил попробовать новые продукты ухода за кожей и приобрел сыворотку, коллагеновый крем и крем для кожи вокруг глаз от известной марки Vichy. Я был полон надежд, что эти продукты принесут моей коже максимальную пользу. Однако, через несколько дней использования, я начал замечать необы...
Жалоба на покраснение и отёк на лице от использования продукции Vichy Liftactiv Collagen
14/02/2024 года я приобрела комплект коллагена против морщин Liftactiv Collagen Specialist от Vichy, с большим интересом и ожиданием положительных результатов. Внимательно следуя инструкциям, я начала использовать продукт, надеясь на улучшение состояния моей кожи. Однако, к моему большому сожалению...
Крем для глаз Vichy Liftactiv аллергическая реакция

Доброго дня. Я начала использовать крем для кожи вокруг глаз Vichy Liftactiv. При первом использовании вокруг моих глаз появился легкий отек. Я подумала, что это пройдет, и продолжила использовать его еще несколько дней, но когда отек не прошел, я перестала им пользоваться. Спустя несколько недель я...
Жалоба на шампунь Vichy после пересадки волос
Приветствую. Считаю необходимым поделиться нашим опытом использования продукции из серии Vichy Dercos, который оказался для нас весьма негативным. Мой муж, столкнувшись с проблемой выпадения волос после пересадки, решил использовать шампунь из этой линейки, полагаясь на его обещания. Однако, вместо ...
Появление ран от шампуня Vichy Dercos Mineral Soft

Решив приобрести новый шампунь для своего 15-летнего сына, я выбрала Dercos Mineral Soft от Vichy, руководствуясь рекомендацией нашего дерматолога. Уп...











