Не Могу Принимать Viva Vital Collagen от Velavit из‑за Неприятного Вкуса и Запаха

Я заказала продукт Viva Vital Collagen бренда Velavit через интернет и начала его использовать 25 ноября 2025 года. При покупке было указано, что у продукта нет вкуса и запаха, однако вкус оказался настолько тяжёлым, что его невозможно проглотить. Он имеет кислый, кремовый и странный привкус, а также очень неприятный, тяжёлый запах.

Я пробовала принимать его как в горячей, так и в холодной воде, но вкус и запах оставались неизменными, поэтому я не могу пить этот продукт. Продукт был куплен по рекомендации, и поэтому возникшее разочарование стало для меня полным крахом ожиданий.

Я прошу компанию предоставить объяснение по поводу вкуса и запаха данного продукта и, по возможности, помочь с возвратом товара или возвратом денежных средств.