Я заказал обогреватель Veito через интернет, но получил повреждённую коробку. Как оформить возврат или обмен?

Что делать, если вы получили обогреватель Veito с повреждённой коробкой при доставке

При получении товара с дефектами у вас есть полное право на возврат или обмен:

Зафиксируйте повреждения: сделайте фото и видео коробки и самого обогревателя при вскрытии.

Не используйте прибор до урегулирования ситуации, чтобы продавец не заявил, что повреждения появились после.

Обратитесь к интернет-магазину через личный кабинет или службу поддержки. Укажите номер заказа, приложите фото и потребуйте возврат/обмен.

Сроки: подать претензию можно в течение 7 дней (или дольше, если товар признан ненадлежащего качества).

Кто оплачивает обратную доставку: если товар пришёл с дефектами, расходы на возврат несёт продавец.

Совет: если магазин отказывается признавать повреждения, подайте письменную претензию с ссылкой на закон о защите прав потребителей.

❗ Если интернет-магазин или продавец игнорирует жалобу и отказывается обменять повреждённый Veito, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к нарушению ваших прав и ускорить решение.