Up X Заблокировали Верифицированный Аккаунт, На Сумму ~630000₽

Я долгое время играю на платформе Upx, мой аккаунт был полностью верифицирован, у меня есть скриншоты подтверждения верификации, а также скрины всех вводов и выводов средств. На одном из скриншотов, сделанном до блокировки, видно, что максимальный зафиксированный баланс на моём счёте составлял 805 446,64 рубля. Затем я продолжил игру и выводы, и на момент последних операций и последующей блокировки на балансе оставалось около 630 000 рублей. За всё время игры, начиная с конца августа, я вывел в сумме более 3 000 долларов США, причём ранее выводы проходили без каких‑либо проблем. 7 октября мой VIP‑менеджер сообщил, что мой аккаунт заблокирован якобы за нарушения пользовательского соглашения, ссылаясь на пункты 6.1 и 12.1. Никаких конкретных доказательств нарушений мне не предоставили, и я с этими обвинениями не согласен, так как правил платформы не нарушал. Незадолго до блокировки, примерно за 10 часов до этого, я совершил успешный вывод средств, затем ещё один вывод около 35 000 рублей, после чего доступ к аккаунту был закрыт, а оставшийся баланс фактически заморожен. Ранее мои выводы стабильно одобрялись, общая история транзакций, включая пополнения и выводы через криптовалюту (USDT), подтверждается скриншотами личного кабинета и операций. У меня всегда был один верифицированный аккаунт, поэтому создавать другие профили мне не имело ни смысла, ни необходимости. Считаю блокировку моего аккаунта и заморозку средств необоснованными и прошу провести проверку и вернуть всю заблокированную сумму на мой криптокошелёк, с которого ранее выполнялись выводы.