Деньги списали без вашего согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и разобраться в ситуации.
Если вы заметили списание от Umingle, хотя не оформляли платные услуги, это может быть связано с несколькими причинами:
Проверьте, не было ли пробной подписки
Иногда бесплатный период автоматически превращается в платную подписку.
Проверьте старые регистрации
Возможно, вы ранее регистрировались и забыли об этом.
Проверьте привязанные аккаунты
Если вход был через Google или соцсети — подписка могла быть оформлена там.
Проверьте банковскую выписку
Уточните:
дату списания
точное название операции
Срочно отмените подписку
Зайдите в аккаунт (если есть доступ) и отключите автопродление.
Обратитесь в поддержку Umingle
Сообщите:
что вы не оформляли подписку
дату списания
сумму
Обратитесь в банк
Если списание подозрительное:
подайте заявку на оспаривание платежа
заблокируйте дальнейшие списания
Сохраняйте доказательства
Скриншоты списаний и переписки помогут вернуть деньги.
Списания без явного согласия — это серьёзное нарушение и повод для разбирательства.
Если с вас списали деньги без оформления подписки — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и предупредить других пользователей.
