Мне с карты списали деньги за “продвижение” объявления на Юла, хотя я не давал на это согласия. Как вернуть средства или оспорить списание?

Если с вашей карты списали деньги за «продвижение» объявления на Юле без вашего согласия. Вот практические и актуальные шаги:
Списания за услуги продвижения на Юле могут быть подключены автоматически или по умолчанию. Если вы не дали явного согласия и списание произошло — действуйте так:

Проверьте свой личный кабинет в Юле: раздел «Мои объявления» → «Продвижение» или «Услуги». Там может быть указано, что активирован тариф, автопродление или подключена услуга без явного согласия.

Если вы не заказывали услугу — сразу обратитесь в службу поддержки Юлы. Опишите ситуацию: дата списания, сумма, номер операции, укажите, что не разрешали оплату услуги продвижения. Запросите возврат несанкционированного списания.

Сообщите в свой банк: запросите возмещение незапрошенной транзакции (чарджбэк), если списание было без вашего согласия. Банк может блокировать карту или вернуть средства при подтверждении неправомерного списания.

Проверьте, не активирована ли в аккаунте автопродление или подписка. Отключите все такие функции, чтобы избежать повторных списаний.

Сохраните все доказательства: скриншоты личного кабинета, выписку банковского счёта, переписку с поддержкой Юлы.

Если после обращения и в службу поддержки платформы, и в банк — проблема не решена, а деньги не возвращены — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет выявить случаи неправомерного списания и защитить других пользователей площадки.