Мой аккаунт Twitter ограничили из-за подозрительной активности. Как снять ограничения и подтвердить свою личность?

Если Twitter ограничил аккаунт из-за подозрительной активности, напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать проблему и разобраться с восстановлением доступа.

Ограничение аккаунта не всегда означает окончательную блокировку. X указывает, что при обнаружении подозрительной активности система может временно ограничить учетную запись и попросить подтвердить, что вы являетесь ее владельцем. В зависимости от ситуации подтверждение может проходить по телефону, электронной почте или через reCAPTCHA.

Сначала войдите в аккаунт и внимательно прочитайте сообщение, которое показывает система. Если предлагается нажать «Начать» и подтвердить номер телефона, выполните эти действия. При подтверждении по электронной почте проверьте входящие сообщения и папку со спамом.

Если вы недавно меняли пароль, электронную почту, номер телефона или входили с нового устройства, укажите это в обращении. Также проверьте безопасность аккаунта: если доступ уже восстановлен, смените пароль и убедитесь, что в профиле не появились неизвестные контактные данные или подключения сторонних приложений.

Если пройти проверку не получается, либо система постоянно возвращает вас на страницу ограничения, обратитесь в службу поддержки X через форму для проблем с заблокированными или ограниченными аккаунтами. X отдельно указывает, что при отсутствии доступа к аккаунту следует обращаться в поддержку.

Не передавайте другим людям пароль, SMS-коды и резервные коды. Также не пользуйтесь сторонними сервисами, которые обещают снять ограничение за деньги.

В жалобе на Xolvie укажите, когда появилось ограничение, какое сообщение показывает Twitter, какой способ подтверждения предлагает система и удается ли получить код. Если вы уже проходили проверку, но ограничение не снимается, обязательно укажите и этот факт.