Проблемы с обслуживанием и информацией от Turkish Airlines на рейсе Анкара-Малатья
06.08.2023 я прибыл в аэропорт за 45 минут до вылета рейса Анкара-Малатья в 23:55. Сотрудник сообщил, что я опоздал и мой багаж не примут. Мне выдали карту поздней регистрации. Я спросил у того же сотрудника, могу ли я купить новый билет в Стамбуле, и он сказал, что могу. Через полчаса я позвонил в службу поддержки Turkish Airlines и задал тот же вопрос представителю по имени А***. Он также сказал, что я могу купить билет в аэропорту Анкары или Стамбула в зависимости от наличия мест. Я вернулся в аэропорт Эсенбога, чтобы купить билет, но сотрудник в кассе сообщил, что я могу купить билет только до 23:55, и мой билет уже недействителен. Несмотря на многочисленные вопросы сотрудникам, я получил неверную информацию из-за их некомпетентности, и мой билет сгорел. Я жалуюсь на Turkish Airlines за их неорганизованность и недостаток информации, что привело к моим убыткам. Очень печально сталкиваться с таким уровнем обслуживания от такой серьезной компании, как Turkish Airlines.
