Проблема с рейсом Turkish Airlines и моделью самолета 737MAX

Здравствуйте. Я забронировал рейс Агри-Стамбул на 7 апреля 2024 года 15 марта 2024 года. У меня есть страх полетов. Зная, что иногда используются самолеты модели B737 Max, и не имея возможности выбрать другой тариф или компанию, как в большом городе, я забронировал рейс TK2731 через приложение Turkish Airlines для iPhone, проверив, что самолет не является B737 Max. Однако сейчас я в аэропорту и вижу, что прилетел самолет AnadoluJet модели B737 Max (TC-LAK). Я не буду садиться на этот самолет. Я понес значительные финансовые потери, купив новый билет на самолет AnadoluJet, который, как я думал, не был B737 Max.

Я покупаю все свои авиабилеты, учитывая модель самолета, уже около 10 лет. Я прожил в Стамбуле 15 лет и много раз летал как внутри страны, так и за границу с Turkish Airlines. Но вот уже месяц, как я нахожусь в Агри по государственной службе. Я не могу планировать поездки уже месяц, потому что не могу найти информацию о модели самолета в приложении Turkish Airlines на выбранные даты. Сегодня, когда я был с семьей, это только усугубило ситуацию, так как мы уже пытаемся привыкнуть к новой местности. Я следую новостям о многих людях и даже пилотах, которые отказываются летать на 737 Max и требуют возврата. Я тоже не хочу летать на этом самолете по личным причинам. Именно поэтому я выбираю Turkish Airlines, так как могу видеть модель самолета при бронировании. Но, несмотря на то, что я выбрал рейс, который, как я думал, не был 737 Max, мне попался самолет AnadoluJet модели 737 Max. Я требую возврата стоимости билетов (Номера билетов: 2352221432258-2352221432259-2352221432260) из-за причиненного неудобства для меня и моей семьи. Такие действия, вводящие в заблуждение клиентов, не соответствуют уровню компании Turkish Airlines. Я буду следить за этим вопросом на всех платформах. Спасибо.