Отмена рейса Turkish Airlines TK-8928537: требую билет или мили
Я прибыл в аэропорт Антверпена в 01:55, чтобы вылететь рейсом Turkish Airlines TK-8928537 из Кёльна в Сабиху Гёкчен в 22:00. Однако в аэропорту мне сообщили, что мой рейс был отменен.
Сотрудник Turkish Airlines сообщил, что все отели, с которыми у них есть договоренности, были заполнены, и мне нужно найти отель в Кёльне самостоятельно, а расходы будут возмещены. Однако, после многочисленных звонков, мне сказали, что свободных номеров нет.
Было около 23:00, и следующий рейс нам назначили на 11:20 утра. Я провел около 12 часов в аэропорту без сна, а время вылета снова изменилось на 13:00. Я потерял один рабочий день и часть зарплаты, пытаясь вылететь раньше.
В ответ на мое письмо Turkish Airlines пообещали предоставить необходимые условия для покрытия расходов в аэропорту. Но разве я ждал 12 часов ради одной-двух чашек кофе? Прошу предоставить мне либо мили, либо возмещение стоимости билета.
Я считаю, что это мое право, и после трех писем и одного звонка никто из Turkish Airlines мне не помог. Дата моего рейса указана на прикрепленном билете. Ибрагим г***
