Проблема с выводом средств из Trust Wallet

Я не могу вывести свои средства из кошелька на бирже, хотел это сделать. Сначала они потребовали сделать страховку, для этого я внес 5770 долларов, но все равно не смог получить свои деньги.

Затем я отправил обратную связь, и на этот раз они сказали, что произошел застой в блокчейне и попросили создать резервный аккаунт и внести 8% от моего капитала, что я и сделал. После этого они выставили налог и попросили перевести его на предоставленный ими адрес счета.

Я возразил, и тогда меня позвонил человек, который сказал, что он из службы поддержки клиентов Moxis, и потребовал полностью уплатить налог. Я его внес, но деньги все еще не пришли.