С меня списали деньги за подписку Truecaller без моего согласия. Как вернуть деньги и отключить подписку?

Деньги списали без согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и привлечь внимание к проблеме.
Если с вас списали деньги за подписку Truecaller без вашего согласия, действовать нужно быстро и по шагам:

Определите, через что оформлена подписка
Это важно, потому что возвраты делает не сам Truecaller, а платформа оплаты:
Google Play (Android)
App Store (iPhone)
реже — напрямую через сайт

Подписки управляются именно через эти сервисы, а не через приложение

Срочно отмените подписку
Это остановит будущие списания:
Android: Google Play → Платежи и подписки → Подписки → Truecaller → Отменить
iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Truecaller → Отменить
Важно: удаление приложения НЕ отменяет подписку
Подайте запрос на возврат
В Google Play можно подать заявку на возврат (особенно если прошло мало времени)
В App Store — через функцию “Сообщить о проблеме”
Укажите: списание без согласия, случайная активация или отсутствие использования

Возврат возможен, но не гарантирован — всё зависит от срока и причины

Соберите доказательства
Подготовьте:
чек или выписку из банка
дату списания
скриншоты подписки
Это повышает шанс возврата
Напишите в поддержку Truecaller
Email: [email protected]

Телефон: +1-855-887-8625
Опишите, что подписка оформлена без вашего согласия

Если деньги списали без вашего ведома и их не возвращают — это уже серьезная проблема. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы зафиксировать ситуацию и повысить шанс возврата средств.