У меня несанкционированное списание денег со счета Тинькофф Мобайл в роуминге. Как мне решить проблему?

Если вы обнаружили несанкционированное списание средств со счета Тинькофф Мобайл в роуминге, вот шаги, которые помогут решить проблему:

Проверьте детализацию счета – зайдите в мобильное приложение Тинькофф Мобайл и проверьте историю операций. Возможно, списание связано с активацией услуги или тарифом, о котором вы не знали.

Свяжитесь с поддержкой через чат – в приложении Тинькофф Мобайл есть чат с поддержкой, где можно оперативно описать свою проблему. Объясните ситуацию и попросите разобраться в списании.

Отправьте письменную жалобу – если вопрос не решается через чат, отправьте письменную претензию через сайт Тинькофф или по электронной почте, приложив скриншоты детализации счета.

Официальная претензия в социальных сетях – иногда обращение через соцсети (Facebook, ВКонтакте) помогает привлечь больше внимания к вашей проблеме.

Контроль за роумингом – убедитесь, что услуги в роуминге (например, мобильный интернет) отключены, если вы их не используете, чтобы избежать дальнейших списаний.

Если проблема будет долго не решаться, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.