TikTok не могу войти в свой аккаунт. Заблокирована Из-за Ошибки "неопознанное Устройство".
Я пользуюсь TikTok из Беларуси, города Минск, и столкнулась с проблемой, из‑за которой не могу войти в свой аккаунт. После переустановки приложения TikTok начал определять моё устройство как «неопознанное», и вход в аккаунт стал недоступен. Предполагаю, что на аккаунте включена двойная верификация, из‑за чего система не пускает меня с «нового» устройства. Также я пробовала войти в аккаунт с ноутбука, но при попытке входа там появилась такая же ошибка о «неопознанном устройстве», и доступ также не был предоставлен. Проблема возникла 22.05.2026 вечером. У меня есть ник аккаунта(@hy1na3) и e‑mail, к которому он привязан(fu*****@gmail.com), однако при попытке восстановить доступ мне постоянно приходят письма от поддержки с одним и тем же запросом — указать точную дату создания аккаунта. Аккаунт был создан примерно семь лет назад, и я объективно не могу вспомнить точную дату регистрации, о чём прямо сообщала в своих обращениях. В письмах также запрашивается конкретная марка телефона, на котором аккаунт был создан, при этом я помню только то, что это был смартфон Samsung серии A, но точную модель назвать не могу. В своих письмах я просила предложить любой другой способ подтверждения личности и владения аккаунтом. Я готова подтвердить аккаунт по нику, привязанной почте, примерному периоду создания, а также по дополнительной информации: могу назвать последних пользователей и видео, которые я лайкала, указать, кто находится в друзьях, и предоставить любые другие данные, которые TikTok посчитает достаточными. Тем не менее в ответ каждый раз приходит однотипное письмо с повторным запросом точной даты создания аккаунта и точной модели телефона, без учёта того, что я физически не могу их вспомнить. Прошу рассмотреть мою ситуацию индивидуально и предоставить альтернативный способ верификации, чтобы я могла подтвердить, что действительно являюсь владельцем данного аккаунта. Я прошу либо снять двойную верификацию, либо дать мне любой рабочий способ восстановить доступ, опираясь на доступные данные по аккаунту и дополнительную информацию, которую я готова предоставить, чтобы я могла снова пользоваться своим профилем.
