Доступ к аккаунту TikTok при привязке к старому номеру телефона
Если пользователь не может войти в свой аккаунт TikTok, так как он привязан к старому номеру телефона, можно воспользоваться следующими решениями:
• Вход с помощью альтернативного метода: Если аккаунт привязан к email, выберите «Забыли пароль?» и запросите сброс пароля по электронной почте вместо номера телефона.
Если аккаунт связан с другой социальной сетью (Facebook, Google или Apple), попробуйте войти через этот способ.
• Обновление номера телефона: После входа в аккаунт перейдите в «Профиль» > «Настройки и конфиденциальность» > «Управление аккаунтом» > «Номер телефона» и обновите его. Рекомендуется сразу же подтвердить новый номер.
• Обращение в поддержку TikTok: Если доступ через email или социальные сети невозможен, перейдите в раздел «Помощь» в «Настройки и конфиденциальность» > «Сообщить о проблеме». Заполните форму, объяснив ситуацию и указав имя пользователя и другую важную информацию.
Если проблема не решается, можно подать жалобу на Xolvie, чтобы отстоять свои права как потребителя.

