Мы приобрели мультиварку в магазине Техпорт. Курьер доставил товар вовремя, оплата прошла без проблем. Однако через несколько дней после включения мультиварки начал появляться неприятный запах горелого. Мы обратились в магазин в соответствии с гарантией, но, к сожалению, столкнулись с неприятной ситуацией. Оказалось, что гарантия, предоставленная нам, относилась к другому товару. Это стало для нас неожиданным разочарованием, так как при получении мы не провели дополнительной проверки. В отделе поддержки клиентов нас встретили отказом и неохотой помочь, объясняя, что без подтверждения гарантии им нечем нам помочь. Мы пытались решить эту проблему различными способами, обращались к различным сотрудникам магазина, но, к сожалению, безрезультатно. Нам глубоко жаль, что такая ситуация произошла, и надеемся, что магазин возьмет на себя ответственность за эту ошибку и поможет нам решить проблему с мультиваркой.
Комментарии