Swed House Доставка Задержана Почти На Две Недели И Не Решают Проблемы
В начале октября оформила заказ через сайт Swed House на текстиль и декор для дома (около 8 000 рублей) с доставкой в Подольск через СДЭК. В письме подтверждения обещали доставку “в течение 2 рабочих дней”, но спустя 15 дней заказ всё ещё находился в статусе “в пути”, трек не обновлялся. На звонки оператор отвечал шаблонно: “ожидайте, логистика задерживается”. Я просила вернуть деньги, если доставка невозможна, но вместо этого получила очередное письмо о “переносе сроков на неопределённое время”. В итоге посылка приехала только в понедельник, коробка была помята, внутри — две чашки разбиты. На претензию о возврате стоимости мне ответили, что нужно “оформлять акт у перевозчика”, хотя по факту виноват магазин. Полное отсутствие ответственности и сервиса.
