Я хочу закрыть заказ в Swed House и получить полный возврат — через сколько дней это возможно и какие удержания они применяют (расходы на доставку, сборку и др.)?

Закрытие заказа и возврат денег в Swed House регулируется стандартными правилами:

Сроки возврата:

после подачи заявления магазин обязан вернуть деньги в течение 10 рабочих дней;

если товар уже получен, деньги возвращаются после возврата на склад.

Что удерживают:

стоимость доставки, если услуга уже оказана;

стоимость сборки или монтажа, если они были выполнены;

сам товар подлежит возврату без удержаний, если он новый и сохранил товарный вид.

Если товар ненадлежащего качества (брак, недокомплект, несоответствие описанию) — возврат должен быть полный, включая доставку и услуги.

Ваши действия:

сохранить чек и договор;

оформить заявление на возврат в магазине или через сайт;

потребовать письменное подтверждение суммы и сроков возврата.

Если Swed House затягивает с возвратом или удерживает необоснованные суммы, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет защитить ваши права и ускорить возврат средств.