Я отправил запрос на бронь на Суточно ру, но арендодатель не присылает подтверждение. Что делать?

Если арендодатель на Суточно.ру не подтверждает вашу бронь, вот что можно сделать:

1. Проверьте статус бронирования
Зайдите в личный кабинет на Суточно.ру и посмотрите, в каком статусе находится запрос:

Ожидает подтверждения – хозяин еще не ответил.
Отклонено – бронирование не подтверждено.
Подтверждено – вы должны были получить уведомление.
2. Свяжитесь с арендодателем напрямую
Попробуйте написать или позвонить через контактные данные, указанные на платформе. Возможно, он просто не увидел запрос.

3. Подождите лимит времени на подтверждение
На Суточно.ру у арендодателей есть до 24 часов на подтверждение заявки. Если время истекло, бронь автоматически отменится.

4. Попробуйте забронировать другое жилье
Если хозяин не отвечает, лучше подстраховаться и найти другой вариант. Можно использовать моментальное бронирование, когда подтверждение происходит автоматически.

5. Обратитесь в поддержку Суточно.ру
Если вы уже оплатили бронь, но не получили подтверждения:

Напишите в чат поддержки на сайте Sutochno.ru
Позвоните на горячую линию (номер в письме о бронировании)
Опишите проблему и запросите отмену брони с возвратом денег (если оплата уже списалась).
6. Не отправляйте повторную оплату
Если арендодатель не подтверждает заявку, не переводите ему деньги напрямую, чтобы избежать мошенничества.

Лучший вариант – подождать 24 часа, затем отменить запрос и забронировать другую квартиру.

Возникла сложность? Пусть ваша история будет услышана. Поделитесь своим опытом или подайте жалобу на Xolvie, чтобы найти решение.