Когда я забирала свой заказ из Суши WOK я столкнулась с неприятным инцидентом: при оплате случайно была списана не та сумма с моей банковской карты. Кассир, осознав ошибку, отправилась на долгие поиски разъяснений, после чего вернулась с объявлением о том, что мне необходимо оплатить заказ еще раз с верной суммой, а предыдущую транзакцию отменят, и деньги вернутся на мою карту в течение трех дней. Согласившись на такое решение, я ожидала возврата средств. Однако, по прошествии недели, я обнаружила, что деньги так и не поступили обратно на мою карту. В попытке разобраться в ситуации, я обратилась по телефону в обслуживающую компанию. Оказалось, что никто из сотрудников не был в курсе процесса отмены и возврата. После детального рассказа мной о произошедшем, мне пообещали, что вопрос будет рассмотрен, и деньги вернутся на мою карту в течение двух недель. Тем не менее, даже по прошествии этих двух недель, я так и не получила возврат средств. Вновь обратившись по телефону, я вынуждена была повторно рассказать всю историю, и мне было заверено, что проблема будет решена, а деньги возвращены в самое ближайшее время. Однако, на данный момент, пройденные недели не приносят ожидаемого результата, и вопрос возврата средств остается неурегулированным.
Я сделала заказ в Суши WOK на вечер, заранее обратившись к ним еще днем, заказ оформила на определенное время вечером. Однако, когда наступил этот час, мне не привезли ничего. Я позвонила в Суши WOK, чтобы узнать причину, и мне сообщили, что произошла ошибка и мой заказ был удален. Чтобы компенсиров...
Мне несказанно хочется поделиться своим недавним опытом заказа суши через приложение доставки. Исходно, все началось благополучно: я выбрала блюда, оплатила заказ и ожидала с нетерпением свою доставку. Однако, оказавшись в ситуации, когда ждать пришлось целых 1,5 часа, мои ожидания несколько омрачил...
После того как я сделала заказ в Суши WOK и оплатила его, мне было обещано, что доставка займет всего 1 час, что меня вполне устроило. Однако, прошел час, а заказ так и не был доставлен. В итоге доставили его только через 2 часа. Почему вы сообщаете клиентам конкретное время, если не можете его собл...
Нам приходилось заказывать у этого ресторана Суши WOK несколько раз, но последний опыт оставил желать лучшего. Заказывали пиццу и суши, ожидая быструю доставку, учитывая близость ресторана к нам. Однако, разочарование наступило, когда мы ожидали свой заказ более двух часов. Пицца прибыла к нам крайн...
Мы сделали заказ в ресторане Суши Вок днем на 7 вечера. Однако в 7 вечера, в 8 и даже в 8:30 нам не доставили заказ. При каждом обращении по телефону нам говорили ждать, что курьер уже в пути. В результате курьер приехал только в 9 вечера и произвел весьма негативное впечатление, находясь в явно раз...
Комментарии