Суши WOK Списали Не Ту Сумму С Карты Не Делают Возврат Денег

Когда я забирала свой заказ из Суши WOK я столкнулась с неприятным инцидентом: при оплате случайно была списана не та сумма с моей банковской карты. Кассир, осознав ошибку, отправилась на долгие поиски разъяснений, после чего вернулась с объявлением о том, что мне необходимо оплатить заказ еще раз с верной суммой, а предыдущую транзакцию отменят, и деньги вернутся на мою карту в течение трех дней. Согласившись на такое решение, я ожидала возврата средств. Однако, по прошествии недели, я обнаружила, что деньги так и не поступили обратно на мою карту. В попытке разобраться в ситуации, я обратилась по телефону в обслуживающую компанию. Оказалось, что никто из сотрудников не был в курсе процесса отмены и возврата. После детального рассказа мной о произошедшем, мне пообещали, что вопрос будет рассмотрен, и деньги вернутся на мою карту в течение двух недель. Тем не менее, даже по прошествии этих двух недель, я так и не получила возврат средств. Вновь обратившись по телефону, я вынуждена была повторно рассказать всю историю, и мне было заверено, что проблема будет решена, а деньги возвращены в самое ближайшее время. Однако, на данный момент, пройденные недели не приносят ожидаемого результата, и вопрос возврата средств остается неурегулированным.