Если вы не можете связаться со службой поддержки Studio Floristic, попробуйте следующие способы:
1. Проверьте все доступные контакты
Зайдите на сайт Studio Floristic и посмотрите:
Телефон горячей линии
Электронную почту
Соцсети (Instagram, VK, Telegram, WhatsApp)
Если на сайте есть онлайн-чат, попробуйте написать туда.
2. Попробуйте альтернативные каналы связи
Соцсети: Напишите в Instagram, VK или Facebook, компании часто быстрее отвечают там.
WhatsApp или Telegram: Если магазин принимает заказы через мессенджеры, напишите туда.
Email: Отправьте письмо с пометкой "Срочно" в теме письма.
3. Оставьте отзыв с просьбой о связи
Если нет ответа:
Напишите отзыв на их сайте и других сайтах — компании часто быстрее реагируют на публичные жалобы.
Можно написать "Не могу связаться со службой поддержки, прошу ответить!"
4. Позвоните с другого номера
Иногда магазины не отвечают на повторные звонки, поэтому попробуйте позвонить с другого номера.
5. Если заказ уже оплачен и есть проблемы
Если магазин не выходит на связь и нарушает сроки, вы можете потребовать возврат денег через банк (если оплата была картой) – чарджбэк.
Если заказ не доставили вовремя, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
Попробуйте сначала написать в соцсети или оставить отзыв, обычно это помогает быстрее.
Вы столкнулись с той же проблемой?
Поделитесь своей историей, напишите жалобу на нашем сайте и найдите решение своей проблемы!
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Studio Floristic Взяли Оплату, Букет Не Доставили, Служба Поддержки Не Отвечает
Заказал букет на день рождения для мамы через интернет-магазин Studio Floristic. Указал все необходимые данные: адрес доставки, время, дату, и дополнительные пожелания по составу букета. После оформления заказа меня попросили произвести оплату. Я оплатил букет и сразу же переслал чек подтверждения о...