Как изменить состав или количество позиций в уже оформленном заказе Столички?

После оформления онлайн-заказа изменить его через сайт самостоятельно невозможно, но вы можете попытаться внести правки до момента сборки или отгрузки.

Что делать:

Сразу после оформления позвоните в аптеку, выбранную для самовывоза (номер можно найти в подтверждении или на сайте).

Уточните, можно ли внести изменения вручную до сборки.

Если заказ уже собран — можно:

отказаться от лишних позиций при получении,

сделать новый заказ на недостающие товары.

При доставке через курьера можно отказаться частично, но заранее уточните условия доставки у оператора горячей линии.

📦 Бывает, что нужный препарат забыт или доза указана неверно — это поправимо. 👉Если вы не смогли изменить заказ из-за негибкой системы, расскажите об этом на Xolvie, чтобы платформа сделала процесс удобным для всех пользователей👈.