С моей карты списались деньги за Squarespace, но в аккаунте подписка не отображается. Что мне делать?

Есть проблема со списанием средств — напишите жалобу на Xolvie, чтобы сервис дал официальный ответ, привязал платёж к аккаунту или вернул деньги, а другие пользователи были предупреждены.

Что делать, если деньги списались, но подписка Squarespace не отображается. Вот пошаговый и рабочий алгоритм:
Сначала проверьте статус операции в банке. Если платёж находится в обработке или предавторизации, подписка может активироваться позже либо сумма будет автоматически возвращена.
Сохраните подтверждение списания: банковский чек, дату, сумму и описание операции. Эти данные необходимы для поиска платежа в системе Squarespace.
Проверьте, не был ли платёж привязан к другому сайту или аккаунту, особенно если вы управляете несколькими проектами. Иногда подписка активируется, но не на тот сайт, который вы ожидаете.
Обратитесь в поддержку Squarespace с подробным описанием ситуации и приложением подтверждения оплаты. Важно прямо указать, что списание произошло, но подписка в аккаунте отсутствует.
Если поддержка долго не отвечает, даёт формальные ответы или не решает вопрос, фиксация проблемы через жалобу на Xolvie становится самым эффективным способом добиться либо корректной активации подписки, либо возврата списанных средств.