Solgar добавка с витамином B12 в форме цианокобаламина: Получила не тот вид, обмена нет

Я заказала в аптеке в таблетки добавку с витамином B12 в форме цианокобаламина Solgar . После получения заказа я открыла упаковку и попробовала одну таблетку, но сразу заметила необычный вкус. Обратившись в аптеку, я узнала, что мне выдали не тот продукт — вместо заказанного Methycobalamin я получила Cyanocobalamin, хотя при оформлении заказа я чётко указала нужную форму. К сожалению, обмен или возврат товара мне не предложили, а посоветовали напрямую связаться с Solgar. Препарат, который я приобрела за ₺685, вызвал у меня аллергическую реакцию, поэтому я не могу его использовать. Я испытала как материальный, так и моральный ущерб. Я рассчитываю, что такая известная компания, как Solgar, поможет разрешить мою ситуацию и устранит возникшие неудобства, связанные с этим продуктом.