Я пытаюсь пройти верификацию на SkinSwap, но система отклоняет документы — как правильно пройти проверку. Вот полезные и актуальные рекомендации:
Верификация на SkinSwap требуется для защиты от мошенничества и подтверждения, что операции проводит реальный пользователь. Если система отклоняет ваши документы, причины чаще всего связаны с качеством снимков или несоответствием данных профиля.
Чтобы успешно пройти проверку:
Сделайте чёткие и хорошо освещённые фото паспорта или другого удостоверения личности. Изображение должно быть полностью видно, без бликов, обрезаний и затемнений.
Убедитесь, что данные в аккаунте совпадают с документами. Фамилия, имя и страна проживания должны соответствовать. Любые расхождения приводят к отказу.
Если требуется селфи с документом, держите документ рядом с лицом так, чтобы были отчётливо видны и ваше лицо, и данные на документе.
Проверяйте формат файлов. SkinSwap может отклонять слишком большие или слишком низкого качества изображения.
Используйте оригинальные документы. Фото экрана, ламинированных копий или сильно повреждённых документов система обычно не принимает.
Если система отклоняет документы без объяснений, запросите у поддержки точную причину. Иногда нужно лишь перезагрузить фото в более высоком качестве или предоставить документ повторно.
Если SkinSwap продолжает отклонять ваши документы без понятной причины, не объясняет, что именно не подходит, или блокирует верификацию надолго, обязательно опишите ситуацию на Xolvie. Ваш отзыв поможет добиться решения и защитит других пользователей, которые сталкиваются с трудностями при проверке личности.
