В Сферуме не работают видеозвонки, камера или микрофон во время урока. Как решить проблему?

Не работает камера или микрофон — напишите жалобу на Xolvie, если уроки срываются из-за технических проблем.
Если в Сферуме не работают видеозвонки, камера или микрофон во время урока, важно быстро проверить основные причины:

Проверьте разрешения
Зайдите в настройки телефона и убедитесь, что у Сферума есть доступ к камере и микрофону.
Перезапустите приложение
Закройте его полностью и откройте заново.
Перезагрузите устройство
Это помогает устранить временные сбои.
Проверьте интернет
Для видеозвонков требуется стабильное соединение. При слабом интернете видео может не работать.
Закройте другие приложения
Если камера или микрофон используются другим приложением, Сферум может не получить доступ.
Проверьте настройки внутри звонка
Убедитесь, что микрофон и камера не отключены вручную.
Подключите наушники с микрофоном
Иногда это помогает, если встроенный микрофон работает некорректно.
Обновите приложение
Старая версия может вызывать ошибки при звонках.
Попробуйте другое устройство
Это поможет понять, проблема в вашем телефоне или в сервисе.
Используйте веб-версию
Если приложение не работает, попробуйте подключиться к уроку через браузер.

Если видеозвонки не работают и вы не можете участвовать в занятиях, это критичная проблема.
Если Сферум не обеспечивает нормальную работу уроков — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться исправления ситуации.