После оплаты заказа на CDEK.Shopping не пришло подтверждение и номер отслеживания — как узнать, был ли заказ оформлен?

После оплаты заказа вы должны получить:

Подтверждение на e-mail

Трек-номер (если он уже присвоен)

Информацию о заказе в личном кабинете

Если этого не произошло в течение 30–60 минут:

Что делать:
Проверьте папку «Спам» в вашей почте.

Зайдите в личный кабинет на cdek.shopping — заказ может быть отображён без письма.

Если данных нет — свяжитесь напрямую с поддержкой любым удобным способом:

📱 WhatsApp: +7 965 505 30 29

💬 Telegram-бот: @CDEKShopping_supportbot

📧 E-mail: [email protected]

Обязательно укажите:

ФИО

E-mail, на который оформлялся заказ

Время и способ оплаты

Сумму платежа

📬 Оплатили товар, а в ответ — тишина? 👉Оставьте жалобу на Xolvie, если вам не подтвердили заказ. Это поможет другим покупателям и заставит платформу улучшить сервис.