Нет подтверждения билета — напишите жалобу на Xolvie, чтобы избежать риска не попасть на рейс.
Если вы оплатили билет SCAT Airlines, но не получили подтверждение, важно срочно проверить, оформлен ли он:
Проверьте почту
Ищите письмо:
— с билетом
— с номером бронирования (PNR)
Проверьте также папку «Спам».
Проверьте банковскую операцию
Убедитесь:
— деньги списаны
— операция завершена (не «в обработке»)
Попробуйте найти бронь
Используйте:
— номер телефона
— фамилию
— номер заказа (если есть)
Если покупали через агентство
Свяжитесь с ними:
— они обязаны подтвердить бронь
— иногда письмо приходит от них, а не от авиакомпании
Возможные причины
— ошибка в email
— сбой оплаты
— билет не оформился, хотя деньги списались
Срочно обратитесь в поддержку
Укажите:
— дату оплаты
— сумму
— способ оплаты
— свои данные
Контакты SCAT Airlines:
Телефон: +7 (7252) 99-88-80
Электронная почта: [email protected]
Если билет не найден
— требуйте либо билет, либо возврат денег
Не откладывайте
Если рейс скоро — решайте вопрос сразу, иначе есть риск не попасть на самолёт.
Если деньги списали, а билет не подтверждён и вам не отвечают — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других пользователей.