Я купил билет SCAT Airlines, но рейс отменили. Как вернуть деньги за билет?

Рейс отменили — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат денег и защитить свои права.
Если ваш рейс SCAT Airlines отменён, вы имеете право на возврат средств. Вот как действовать:

Уточните статус рейса
Подтвердите, что рейс именно отменён (а не перенесён).

Выберите вариант решения
Обычно доступны:
— полный возврат денег
— перенос на другой рейс

Обратитесь туда, где покупали билет
Это важно:
— если покупали на сайте авиакомпании — обращайтесь в SCAT
— если через агентство — к агентству

Подайте заявку на возврат
Укажите:
— номер билета
— номер рейса
— дату
— причину (отмена рейса)

Подготовьте документы
— билет
— паспорт
— подтверждение оплаты

Сроки возврата
Обычно:
— от нескольких дней до нескольких недель
— зависит от способа оплаты

Если навязывают перенос вместо возврата
Вы имеете право отказаться и потребовать деньги.

Обратитесь в поддержку SCAT Airlines
Телефон: +7 (7252) 99-88-80
Электронная почта: [email protected]

Если не возвращают деньги
— отправьте письменную претензию
— сохраняйте переписку

Если авиакомпания затягивает возврат или отказывает без оснований — обязательно зафиксируйте ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других пользователей.