Scannero несанкционированные списания денег с Kaspi — требую возврат и отключение подписки
24 февраля 2026 года с моего счёта в банке Kaspi были автоматически списаны деньги в пользу онлайн-сервиса scannero.io в размере 445 и 4 624 тенге. Я не подтверждала эти платежи; понимаю, что они прошли автоматически и связаны с подпиской в сервисе Scannero.io.
Когда я обратилсялась в службу поддержки банка Kaspi, мне сообщили, что банк не может вернуть эти средства, и что возврат нужно оформлять только через сам сервис, то есть через поддержку Scannero.io.
Я зарегистрирована в сервисе Scannero.io на свою электронную почту, однако считаю, что я не давала чёткого и понятного согласия именно на такую сумму и на такие автоматические списания.
В связи с этим прошу полностью вернуть два платежа, которые были списаны от моего имени незаконно или не так, как я ожидала, а также навсегда прекратить все дальнейшие автоматические списания через сервис Scannero.io.
Требую вернуть удержанные 445 и 4 624 тенге в полном объёме на мой Kaspi-счёт, с которого были произведены списания, немедленно отключить подписку и предоставить полное объяснение, как и на каком основании были оформлены эти операции.
