Я записался к врачу через СберЗдоровье, но планы поменялись. Как перенести запись?

Xolvie Ответ специалиста13 Aralık 2024 10:16

Чтобы перенести запись к врачу через СберЗдоровье, выполните следующие шаги:

Войдите в приложение или на сайт СберЗдоровья:
Авторизуйтесь с помощью вашего аккаунта, который использовался для записи.

Найдите вашу запись:
Перейдите в раздел "Мои записи" или "Мои консультации".

Выберите консультацию, которую хотите перенести.

Нажмите на опцию переноса записи:
В интерфейсе может быть кнопка "Перенести запись" или "Изменить дату и время".
Выберите новый удобный день и время из доступных вариантов.

Свяжитесь с поддержкой (если кнопки переноса нет):
В приложении или на сайте найдите раздел "Поддержка".
Напишите запрос с просьбой перенести запись. Укажите:
Ваше имя.
Дату и время текущей записи.
Имя врача.
Предпочтительную новую дату и время.

Подтвердите изменения:
После переноса записи проверьте, что новая дата и время отображаются в разделе "Мои записи".

Уточните условия переноса:
В некоторых случаях перенести запись можно только за определённое время до консультации. Если срок прошёл, может потребоваться отмена записи и оформление новой.
Если у вас возникли сложности, служба поддержки СберЗдоровья поможет разобраться. Также можно обратиться по телефону, указанному в приложении или на сайте.

Если вы оценили эти советы, поделитесь своими мыслями в комментариях.

Голосовать
СберЗдоровье Logo
СберЗдоровье
Все жалобы