После обновления Royal Match исчез чат с командой

Я являюсь активным игроком Royal Match на iPhone, играю примерно год и сейчас нахожусь на уровне около 1401. Неделю назад, после очередного обновления игры, у меня пропал чат с моей командой. До этого чат работал нормально, никаких грубых нарушений, оскорблений или неподобающего поведения с моей стороны не было. Возраст в профиле указан верно, родительский контроль не включён и не должен ограничивать доступ к чату, однако функции чата просто нет. Сейчас я не могу полноценно общаться с командой и участвовать в командной игре, что значительно ухудшает игровой процесс. Я пыталась обратиться за помощью: в поддержку игры написать не смогла, а через App Store ответа нет. Прошу внимательно проверить мой аккаунт в Royal Match и вернуть мне возможность пользоваться командным чатом, так как я ничего не нарушала и хочу продолжать играть в свою командную игру в обычном режиме.